Termeni si conditii

Frische.ro este un site aflat sub administrarea societatii comerciale Frische Business SRL. Plasarea unei comenzi pe www.frische.ro reprezinta acordul dumneavoastra cu termenii si conditiile din sectiunea prezenta.

Informatiile furnizate catre Frische Business SRL sunt folosite numai in scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor), conform legilor in vigoare. Frische Business SRL nu furnizeaza adresa dumneavoastra de e-mail unor terti, nu incurajaza spam-ul, si nu face publice datele furnizate de clientii sai fara acordul explicit al acestora. Orice utilizator are posibilitatea sa stearga din baza de date adresa de e-mail furnizata. Frische Business SRL isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii.

Preturile sunt actualizate si includ TVA. Preturile din comenzi sunt valabile 5 zile din momentul confirmarii acestora. Produsele de pe www.frische.ro nu sunt pe stoc, acestea fiind framantate si coapte in momentul efectuarii unei comenzi, iar in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala sau bon fiscal.

Frische Business SRL isi rezerva dreptul de refuza colaborarea cu clientii ce manifesta comportament si limbaj neadecvat (agresiv, licentios etc.) sau au in istoricul comenzilor livrari refuzate.

Frische Business SRL este identificata prin urmatoarele date: email: hello@frische.ro / J40/5712/2014 / CUI 33159518 / Sediu social: Sos. Piperea nr. 48, Plomba 2, Constructia C1 – Parc Comercial, Parter, Sector 2, Bucuresti.

 

Cum comanzi

Procesul de comanda este compus din urmatorii pasi:

  • Creeaza un cont, folosind o adresa de e-mail valida sau prin log-in cu Facebook. Ai grija sa completezi datele de contact cat si adresa de livrare in sectiunea contul meu.
  • Selecteaza produsele dorite si apasa pe butonul „Adauga in cos”.
  • In cazul in care doresti sa te abonezi, selecteaza datele pentru livrare
  • Trimite comada

Comenzile sunt valabile doar in Municipiul Bucuresti, iar comanda minima este de 30 de lei.

In cazul in care va abonati la serviciul „Frische la Tine Acasa”, care presupune livrarea produselor saptamanal in conditiile alese la momentul comandarii, veti putea anula abonarea la cererea dvs. Nu se percepe nicio taxa in plus pentru anularea abonarii dvs. De asemenea, abonarea la „Frische la Tine Acasa” presupune o comanda minima de 30 de lei pentru fiecare zi de livrare. Spre exemplu, daca doriti livrarea in zilele de miercuri si vineri, comanda minima zilnica trebuie sa fie de 30 de lei, respectiv 30 de lei pentru miercuri, 30 de lei pentru vineri. In cazul in care doriti plata integrala pe o luna sau mai multe, va rugam sa ne trimiteti un email la hello[at]frische.ro. Totodata, mentionam ca incetarea livrarii produselor catre dvs. in acest caz se va efectuat odata cu solicitarea de anulare a abonarii. Va precizam de asemenea, ca produsele la care v-ati abonat pot fi schimbate prin anularea abonarii si solicitarea unei noi abonari.

 

Livrare si plata

Livrarea produselor Frische se face doar in Municipiul Bucuresti si este gratuita. De asemenea, produsele sunt livrate in urmatoarea zi celei in care s-a efectuat comanda pentru a te bucura de un produs proaspat. Plata produselor se poate face doar ramburs.

 

Drepturi de autor

Continutul site-ului www.frische.ro – texte, imagini, grafica web, scripturi, programe, baze de date, precum si materialele ce fac obiectul comunicarilor prin email – apartine Frische Business SRL si tertilor sai (furnizori, parteneri, colaboratori), fiind protejat de legea drepturilor de autor si cea a drepturilor de proprietate intelectuala si industriala.

Utilizarea sau reproducerea oricaror elemente din cele enumerate mai sus, fara acordul scris prealabil al Frische Business SRL, se pedepseste conform legilor in vigoare.

Frische Business SRL respecta dreptul la proprietea intelectuala a tertilor; in cazul in care considerati ca www.frische.ro contine informatii ce incalca vreun drept aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor, va rugam sa ne contactati la adresa de email hello[at]frische.ro.

 

Politica de returnare

Avand in vedere natura produselor comercializate pe www.frische.ro, produsele nu pot fi returnate, dispozitiile OUG 34/2014 – art. 9-15 nefiind aplicabile conform art. 16.

Totusi, reclamatiile privind calitatea produselor sau serviciilor noastre se pot face catre: Frische Business SRL.: sunand la numarul de telefon afisat pe pagina de contact sau scriindu-ne la adresa hello [at] frische [punct] ro.

 

Politica de confidentialitate

Frische Business SRL certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.

Frische Business SRL garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic. Aceste informatii vor putea fi folosite de catre Frische Business SRL pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, promotii, etc. numai cu acordul prealabil al clientului.

Frische Business SRL poate partaja datele personale cu terti (firmele de curierat, procesatorul de plati online, importatorul/distribuitorul produselor comandate de dvs) in vederea furnizarii serviciilor la standarde cat mai inalte.

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, Frische Business SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana. Scopurile colectarii datelor sunt: reclama, marketing si publicitate; servicii de comunicatii electronice. Este necesar sa furnizati datele, acestea fiind necesare pentru comunicarile comerciale, livrarea produselor si emiterea documentelor fiscale. Refuzul dvs. determina imposibilitatea noastra de a va putea livra produsele.

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la adresa de email hello [at] frische [punct] ro. De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei.

Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil.
Frische Business SRL utilizeaza metode si tehnologii de securitate, impreuna cu politici aplicate salariatilor si proceduri de lucru, inclusiv de control si audit, pentru a proteja datele cu caracter personal colectate conform prevederior legale in vigoare.

Serverele pe care site-ul este gazduit sunt protejate de acces fizic si la distanta limitat, fiind instalate in incinte adecvate tehnic si din punct de vedere al securitatii. Depunem toate eforturile rezonabile, justificate comercial pentru a va proteja datele cu caracter personal colectate, analizam noile tehnologii in domeniu si, atunci si daca este cazul, le aplicam in vederea upgrade-ului sistemelor noastre de securitate. De asemenea, infrastructura hardware si software utilizata de catre solutia Frische Business SRL, este periodic analizata in privinta securitatii.

 

Despre cookies

Acest website foloseste cookie-uri proprii si de la terti pentru a furniza vizitatorilor o experienta mult mai buna de navigare si servicii adaptate nevoilor si interesului fiecaruia.

Un „Internet Cookie” (termen cunoscut si ca „browser cookie” sau „HTTP cookie” sau pur si simplu „cookie” ) este un fisier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se acceseaza Internetul.

Cookie-ul este instalat prin solicitara emisa de catre un web-server unui browser (ex: Safari, Chrome)

Un cookie este format din 2 parti: numele si continutul sau valoarea cookie-ului. Mai mult, durata de existenta a unui cookie este determinata; tehnic, doar webserverul care a trimis cookie-ul il poate accesa din nou in momentul in care un utilizator se intoarce pe website-ul asociat webserverului respectiv.

Cookie-urile in sine nu solicita informatii cu caracter personal pentru a putea fi utilizate si, in cele mai multe cazuri, nu identifica personal utilizatorii de internet.

Unele cookie-uri sunt folosite exclusiv pentru o singura sesiune (session cookies) si nu mai sunt retinute o data ce utilizatorul a parasit website-ul si unele cookie-uri sunt retinute si refolosite de fiecare data cand utilizatorul revine pe acel website (‘cookie-uri permanente‘). Cu toate aceste, cookie-urile pot fi sterse de un utilizator in orice moment prin intermediul setarilor browserului.

O vizita pe acest site poate plasa cookie-uri in scopuri de:

  • Cookie-uri de performanta a site-ului
  • Cookie-uri de analiza a vizitatorilor
  • Cookie-uri pentru geotargetting
  • Cookie-uri de inregistrare
  • Cookie-uri pentru publicitate
  • Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate

Aceste cookie-uri pot proveni de la urmatorii terti: google.com, facebook.com, altii.

Cookie-urile reprezinta punctul central al functionarii eficiente a Internetului, ajutand la generarea unei experiente de navigare prietenoase si adaptata preferintelor si intereselor fiecarui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor pot face unele site-uri imposibil de folosit.

Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu inseamna ca nu veti mai primi publicitate online, ci doar ca aceasta nu va mai putea tine cont de preferintele si interesele dvs, evidentiate prin comportamentul de navigare.

Cookie-urile NU sunt virusi! Ele folosesc formate tip plain text. Nu sunt alcatuite din bucati de cod asa ca nu pot fi executate nici nu pot auto-rula. In consecinta, nu se pot duplica sau replica pe alte retele pentru a se rula sau replica din nou. Deoarece nu pot indeplini aceste functii, nu pot fi considerate virusi.

Cookie-urile pot fi totusi folosite pentru scopuri negative. Deoarece stocheaza informatii despre preferintele si istoricul de navigare al utilizatorilor, atat pe un anume site cat si pe mai multe alte site-uri, cookie-urile pot fi folosite ca o forma de Spyware. Multe produse anti-spyware sunt constiente de acest fapt si in mod constant marcheaza cookie-urile pentru a fi sterse in cadrul procedurilor de stergere/scanare anti-virus/anti-spyware.

Datorita flexibilitatii lor si a faptului ca majoritatea dintre cele mai vizitate site-uri si cele mai mari folosesc cookie-uri, acestea sunt aproape inevitabile. Dezactivarea cookie-urilor nu va permite accesul utilizatorului pe site-urile cele mai raspandite si utilizate printre care Youtube, Gmail, Yahoo si altele.

Multe dintre aplicatiile de detectare si prevenire a spyware-ului includ detectarea atacurilor pe site-uri. Astfel, impiedica browserul de la a accesa website-uri care ar putea sa exploateze vulnerabilitatile browserului sau sa descarce software periculos. Asigurati-va ca aveti browserul mereu updatat. Multe dintre atacurile bazate pe cookies se realizeaza exploatand punctele slabe ale versiunilor vechi ale browserelor.

Cookie-urile sunt pretutindeni si nu pot fi evitate daca doriti sa va bucurati de acces pe cele mai bune si cele mai mari site-uri de pe Internet – locale sau internationale. Cu o intelegere clara a modului lor de operare si a beneficiilor pe care le aduc, puteti lua masurile necesare de securitate astel incat sa puteti naviga cu incredere pe internet.

Dezactivarea si refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite site-uri impracticabile sau dificil de vizitat si folosit. De asemenea, refuzul de a accepta cookie-uri nu inseamna ca nu veti mai primi/vedea publicitate online.

Este posibila setarea din browser pentru ca aceste cookie-uri sa nu mai fie acceptate sau poti seta browserul sa accepte cookie-uri de la un site anume. Dar, de exemplu, daca nu esti inregistat folosind cookie-urile, nu vei putea lasa comentarii.

Toate browserele moderne ofera posibilitatea de a schimba setarile cookie-urilor. Aceste setari se gasesc de regula in “optiuni” sau in meniul de “preferinte” al browserului dvs.